Simulations et nouveau cours

Alors que nous attendons toujours de commencer les stages, nous avons eu un nouveau cours qui porte sur la politique de service, qui peut se traduire par la préoccupation de satisfaire les clients. Nous avons aussi poursuivi la formation sur les ressources humaines en participant à de nombreuses simulations (entrevues d'embauche, rencontres pour aborder le problème d'odeur d'un employé, réunion...). Il est apparu évident que peu importe la chaise sur laquelle nous sommes assis, la situation n'est jamais facile. Il n'y a pas de solutions magiques lorsque nous abordons les questions de personnel.